Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi yang menjelaskan komitmen 88bos dalam melindungi informasi pribadi seluruh member yang menggunakan platform kami. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan 88bos, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di halaman ini. Kami sangat menyarankan kamu membaca dokumen ini secara menyeluruh agar memahami hak-hakmu sebagai member.
88bos hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, tidak menjualnya ke pihak lain, menyimpannya dengan enkripsi berlapis, dan memberikan kontrol penuh kepada member atas data mereka sendiri.
1Informasi yang Kami Kumpulkan
88bos mengumpulkan berbagai jenis informasi demi memberikan pengalaman bermain yang aman, nyaman, dan dipersonalisasi. Secara umum, informasi yang kami kumpulkan terbagi dalam tiga kategori utama:
Data yang Kamu Berikan Langsung
Saat mendaftar dan menggunakan layanan, kamu secara aktif memberikan informasi berikut kepada kami:
- Informasi identitas: nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin.
- Informasi kontak: alamat email aktif, nomor telepon yang bisa dihubungi.
- Informasi keuangan: nomor rekening bank atau dompet digital atas nama sendiri untuk keperluan deposit dan penarikan.
- Dokumen verifikasi KYC: foto KTP, SIM, atau paspor yang diunggah selama proses Know Your Customer.
- Informasi keamanan akun: username, password terenkripsi, dan pertanyaan keamanan jika diaktifkan.
Data yang Dikumpulkan Otomatis
Ketika kamu menggunakan platform 88bos — baik melalui browser maupun aplikasi mobile — sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis sebagai berikut:
- Data perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar.
- Data jaringan: alamat IP, penyedia layanan internet (ISP), dan lokasi geografis perkiraan.
- Data aktivitas: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan, dan interaksi dengan fitur platform.
- Data cookies: preferensi sesi, pengaturan bahasa, dan status login tersimpan sesuai persetujuan yang diberikan.
Data dari Pihak Ketiga Terpercaya
Dalam situasi tertentu yang diperlukan untuk verifikasi keamanan atau pemrosesan pembayaran, 88bos dapat menerima informasi dari mitra yang telah terverifikasi, termasuk penyedia layanan pembayaran untuk konfirmasi transaksi dan lembaga verifikasi identitas untuk mendukung proses KYC. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat dengan 88bos.
88bos tidak pernah mengumpulkan data kartu kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi yang telah bersertifikasi PCI DSS.
2Cara Kami Menggunakan Data Kamu
Data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara lengkap:
Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk membuat keputusan otomatis yang bersifat mengikat tanpa adanya tinjauan manusia. Setiap keputusan yang berdampak signifikan terhadap akunmu — seperti penangguhan atau pemblokiran — selalu melibatkan proses tinjauan manual oleh tim kami.
3Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
88bos tidak menjual data pribadimu. Titik. Namun, dalam menjalankan operasional platform yang aman dan efisien, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi sebagian informasi dengan pihak-pihak terpercaya yang memiliki peran spesifik:
Penyedia Layanan Pembayaran
Untuk memproses deposit dan penarikan dana, kami berbagi informasi transaksi yang diperlukan dengan penyedia gateway pembayaran yang telah bersertifikasi. Data ini dibatasi hanya pada informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi.
Mitra Verifikasi Identitas
Proses KYC melibatkan layanan verifikasi pihak ketiga yang membantu memvalidasi keaslian dokumen identitas yang diunggah. Semua mitra ini terikat perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak diperbolehkan menggunakan datamu untuk tujuan lain.
Penyedia Infrastruktur Cloud
Server dan penyimpanan data 88bos beroperasi di infrastruktur cloud yang telah tersertifikasi keamanannya. Penyedia infrastruktur ini tidak memiliki akses ke konten data member — mereka hanya menyediakan kapasitas komputasi.
Otoritas Hukum dan Regulasi
Dalam kondisi yang diwajibkan secara hukum — seperti permintaan resmi dari aparat penegak hukum atau lembaga regulasi yang berwenang — 88bos dapat diwajibkan untuk mengungkapkan informasi tertentu. Kami selalu memastikan bahwa setiap permintaan semacam ini disertai dasar hukum yang sah sebelum memproses pengungkapan data.
Situasi Darurat Keamanan
Jika diperlukan untuk mencegah penipuan aktif, pencucian uang, atau ancaman keamanan serius lainnya, 88bos dapat berbagi informasi yang relevan dengan lembaga yang berwenang untuk melindungi keamanan platform dan seluruh member yang ada di dalamnya.
4Cookies & Teknologi Pelacak
88bos menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami. Berikut jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga status login dan keamanan sesi. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
- Cookies Fungsional: Menyimpan preferensimu seperti pengaturan bahasa dan tampilan, sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus melakukan perbaikan. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
- Cookies Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akunmu dari ancaman seperti serangan brute force.
Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform 88bos secara keseluruhan.
88bos tidak mengizinkan cookies pelacak dari jaringan iklan pihak ketiga untuk ditempatkan di platform kami. Satu-satunya cookies pihak ketiga yang diizinkan adalah yang berasal dari penyedia layanan pembayaran dan sistem analitik internal kami.
5Keamanan Data
88bos menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pribadimu terlindungi dari ancaman siber yang terus berkembang. Sistem keamanan berlapis yang kami terapkan mencakup berbagai aspek teknis dan operasional:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkatmu dan server 88bos.
- Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua informasi sensitif yang tersimpan di database kami.
- Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia sebagai lapisan keamanan tambahan untuk akunmu.
- Sistem deteksi intrusi (IDS) yang memantau aktivitas jaringan secara real-time dan memblokir ancaman secara otomatis.
- Audit keamanan reguler yang dilakukan oleh tim keamanan internal dan pihak auditor independen eksternal.
- Backup data terenkripsi yang dilakukan secara berkala untuk memastikan pemulihan data dalam situasi darurat.
- Pembatasan akses berbasis peran (RBAC) memastikan hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data sensitif member.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang sangat tinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% dari semua ancaman. Oleh karena itu, kami juga menyarankan setiap member untuk aktif menjaga keamanan akunnya sendiri dengan menggunakan password yang kuat dan unik, serta tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun.
Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu atau menemukan celah keamanan di platform 88bos, segera hubungi tim CS kami melalui live chat. Laporan semacam ini sangat kami hargai dan akan ditangani dengan prioritas tinggi.
6Hak-hak Member atas Data Pribadi
Sebagai member 88bos, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut:
- Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu kapan saja.
- Hak Pembaruan: Jika ada informasi yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya.
- Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dari sistem kami — biasanya bersamaan dengan penutupan akun secara permanen.
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan datamu dalam situasi tertentu, misalnya selama proses sengketa berlangsung.
- Hak Portabilitas Data: Kamu dapat meminta salinan data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
- Hak Menolak: Kamu dapat menolak penggunaan datamu untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa memberikan alasan apa pun.
- Hak Mencabut Persetujuan: Untuk pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu dapat mencabut persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan sebelum pencabutan.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim CS 88bos melalui live chat yang tersedia di platform. Permintaan akan diproses dalam waktu paling lambat 30 hari kalender sejak diterima. Dalam kasus yang kompleks, batas waktu ini dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
7Retensi & Penghapusan Data
88bos hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:
- Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
- Data setelah penutupan akun: Informasi dasar akun dan riwayat transaksi disimpan minimal 5 (lima) tahun setelah penutupan untuk memenuhi kewajiban pelaporan hukum dan audit keuangan.
- Data verifikasi KYC: Dokumen identitas disimpan sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang (AML) yang berlaku, umumnya minimal 5 tahun.
- Data komunikasi CS: Log interaksi dengan tim layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan kualitas layanan.
- Data cookies analitik: Dihapus otomatis setelah 13 bulan dari tanggal pengumpulan.
Setelah masa retensi berakhir dan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang tidak dapat dipulihkan atau diubah menjadi bentuk yang sepenuhnya anonim.
8Perubahan Kebijakan Privasi
88bos berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengumpulan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau perkembangan teknologi keamanan yang kami terapkan.
Setiap kali ada perubahan yang bersifat material, kami akan memberitahu kamu melalui:
- Notifikasi di dalam platform saat kamu login berikutnya setelah perubahan diterbitkan.
- Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akunmu untuk perubahan yang signifikan.
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini.
Penggunaan platform yang berlanjut setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang ada, kamu memiliki hak untuk berhenti menggunakan layanan dan meminta penutupan akun.
9Kontak & Pertanyaan Seputar Privasi
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini dan pengelolaan data pribadimu, tim 88bos siap membantu. Ada beberapa cara untuk menghubungi kami:
- Live Chat: Fitur live chat tersedia 24/7 langsung di platform 88bos — cara tercepat untuk mendapatkan respons dari tim kami.
- Email: Kirimkan pertanyaan detailmu ke [email protected] dan kami akan merespons dalam waktu 1x24 jam hari kerja.
Kami sangat menghargai setiap masukan yang membantu kami meningkatkan standar perlindungan privasi. Tim Data Protection Officer (DPO) kami secara khusus menangani semua permintaan terkait privasi dan akan memastikan setiap kasus ditangani dengan profesional dan sesuai prosedur yang berlaku.
Pertanyaan soal privasi tidak perlu menunggu jam kerja. Tim CS 88bos beroperasi penuh 24 jam sehari, 7 hari seminggu — termasuk hari libur nasional. Gunakan fitur live chat di platform untuk respons paling cepat.